Klantenservice

Cookies

Kamera Express maakt gebruik van Cookies, dit zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Dankzij Cookies hoef je niet telkens weer je gegevens in te vullen en worden producten in je winkelwagen opgeslagen. Ook helpen Cookies informatie te verzamelen waardoor wij onze website en diensten kunnen verbeteren en klantvriendelijker kunnen maken, daarnaast gebruiken wij de Cookies ook voor marketingdoeleinden. Je kunt je browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Kamera Express geen Cookies ontvangt. Hou hierbij wel rekening mee dat de website dan niet optimaal functioneert.

Benieuwd welke Cookies Kamera Express allemaal gebruikt? Zie hieronder een overzicht van de verschillende soorten cookies:

Functionele Cookies

Er wordt geen privacygevoelige informatie opgeslagen en daarom kun je ze niet uitzetten. Deze cookies herkennen je bij een volgend bezoek en slaan bepaalde gegevens op. Zo kun je inloggen met je eigen inloggegevens en blijft je winkelwagen bewaard.

Cookie Naam Functie en doel Vervaltijd  
Novulo_Net_3_0 Novulo Deze cookie zorgt ervoor dat er wordt bijgehouden welke sessie bij welke gebruiker hoort. Dit zorgt ervoor dat mensen bijvoorbeeld ingelogd kunnen blijven. Sessie Privacy Policy
.ASPX_NOVULO_AUTH Novulo Deze cookie heeft als functie het bewaren van de inlog- en sessiegegevens voor de webshop. Sessie Privacy Policy
CONSENT Novulo Deze cookie slaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het huidige domein. 1 jaar Privacy Policy
n_shopping_card Novulo Deze cookie onthoudt welke producten er in uw winkelwagen zitten. 1 jaar Privacy Policy
__zlcmid - Deze cookies zorgen ervoor dat de Live Chat met de klantenservice correct functioneert. 1 jaar  
Intercom-session Intercom-lou Hotjar Deze cookie zorgt ervoor dat de klant feedback kan geven. Sessie / 1 jaar Privacy Policy
__cfduid - Deze cookie identificeert het web-verkeer en filtert ongewenst verkeer eruit. 1,5 jaar  
VISITOR_INFO1_LIVE Youtube Een door YouTube ingestelde cookie die je bandbreedte meet om te bepalen of je de nieuwe of de oude speler-interface krijgt. 1 jaar Privacy Policy

Analytische Cookies

Wij willen je zo goed mogelijk van dienst zijn en daarom zijn wij constant bezig met het optimaliseren en perfectioneren van onze websites. Analytische Cookies worden gebruikt om websitestatistieken en het gebruik van de website anoniem door te meten. Daarom hoef je ze niet uit te zetten. Bij deze gegevens kun je denken aan: paginaweergaven, geografische gegevens en informatie over je apparaten. Analytische Cookies hebben nauwelijks gevolgen voor je privacy omdat deze data volledig geanonimiseerd wordt opgeslagen.

Cookie Naam Functie en doel Vervaltijd
NID Google Deze Cookie bevat een unieke ID die Google gebruikt om uw voorkeuren en andere informatie te onthouden. 6 maanden Privacy Policy
_ga Google Deze cookie wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden en terugkerende bezoekers te herkennen. 2 jaar Privacy Policy
_gid Google Deze cookie verzameld statistische informatie over het websitegebruik. Sessie Privacy Policy
_hjIncludedInSample / __hstc / hubspotutk Hotjar Deze cookie verzameld statistische informatie over het websitegebruik. 1 jaar / 2 jaar / 10 jaar Privacy Policy
optimizelyEndUserId Optimizely Deze cookie zorgt voor een unieke identificatie van de eindgebruiker. 6 maanden  
optimizelyBuckets / optimizelySegments Optimizely Deze cookies zorgen ervoor dat er testen kunnen worden uitgevoerd voor de optimalisatie van de website. 6 maanden  

Tracking Cookies

Kamera Express heeft een breed aanbod aan producten en we willen je graag enkel voor jou relevante producten en aanbiedingen tonen. Tracking Cookies maken dit mogelijk, deze Cookies houden bij welke producten je hebt bekeken. Zo kunnen we je relevante advertenties en aanbiedingen tonen op onze websites. We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien, of je op advertenties klikt en of je vervolgens een bestelling plaatst. Zonder deze Cookie loop je mogelijk persoonlijke aanbiedingen mis.

Cookie Naam Functie en doel Vervaltijd
1P_JAR Google Deze cookies worden door Google gebruikt om op basis van recente zoekopdrachten en eerdere interacties aangepaste advertenties op Google-sites te laten zien. 1 jaar Privacy Policy
IDE Google Deze cookies zijn van Google DoubleClick en worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen die gebaseerd zijn op eerdere bezoeken aan onze website. 1 jaar Privacy Policy
Adx_ts / App_ts / Id_ts / Viewer / Spx_ts Adscience Deze cookies zorgen ervoor dat er relevante advertenties worden getoond op externe websites. 1 jaar  
Uid / cto_lwid / cto_idcpy / Eid / Criteo_coockie_header / tmp_uid Criteo Deze cookie wordt gebruikt om op basis van recente zoekopdrachten en eerdere interacties aangepaste advertenties te laten zien. 1 jaar / 13 maanden / 6 maanden / 4 maanden / 1 dag Privacy Policy
xs / C_users / datr / Fr Facebook Deze cookie wordt gebruikt om op basis van recente zoekopdrachten en eerdere interacties aangepaste advertenties op Facebook te laten zien. 3 maanden / 1 jaar / 2 jaar / 2 jaar Privacy Policy
YSC Youtube Deze cookie wordt door de videoservice van YouTube ingesteld op pagina's met embedded YouTube-video's. Sessie Privacy Policy
PREF Youtube Deze cookie slaat je voorkeuren en overige informatie op, met name de voorkeurstaal, hoeveel zoekresultaten je wilt weergeven etc. 2 jaar Privacy Policy
__exponea_etc__ Bloomreach Met deze cookies kunnen wij de inhoud van onze website en de advertenties aanpassen op je persoonlijke interesses. Ook kunnen wij door gebruik van deze cookies onze nieuwsbrieven afstemmen op je persoonlijke interesses. 3 jaar Privacy Policy
__exponea_time2__ Bloomreach Met deze cookies kunnen wij de inhoud van onze website en de advertenties aanpassen op je persoonlijke interesses. Ook kunnen wij door gebruik van deze cookies onze nieuwsbrieven afstemmen op je persoonlijke interesses. 60 min Privacy Policy
xnpe_4f747ad6-2a12-11ee-91fd-d66b986110cb Bloomreach Met deze cookies kunnen wij de inhoud van onze website en de advertenties aanpassen op je persoonlijke interesses. Ook kunnen wij door gebruik van deze cookies onze nieuwsbrieven afstemmen op je persoonlijke interesses. 3 jaar Privacy Policy

 

Problemen met de Cookie melding?

In principe hoef je maar één keer toestemming te geven, daarna worden de instellingen automatisch opgeslagen aan de hand van een stukje tekst dat op je computer wordt gezet (de cookie). Het kan voorkomen dat je toch vaker toestemming moet geven voor het gebruik van cookies, hier kunnen verschillende oorzaken voor zijn:

  • Je maakt gebruik van meerdere browsers. Voor elke browser moet je apart toestemming gegeven.
  • Je browser is ingesteld op het wissen van cookies (na een bepaalde tijd). In dit geval onthoudt je browser niet dat je cookies hebt geaccepteerd en krijg je de melding opnieuw.
  • Je maakt gebruik van een ad-blocker, hierdoor kan de cookie niet worden geplaatst die je instellingen onthoudt.
  • Je maakt gebruik van en incognito venster, waarbij alle instellingen verdwijnen zodra je het venster sluit.

Cookies verwijderen of uitschakelen

Je kunt onze cookies en JavaScript natuurlijk ook uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat onze website niet optimaal werkt. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hier uitgelegd:

Indien je nog vragen hebt over de Privacy Policy van Kamera Express, dan kun je contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt je graag verder als je informatie nodig hebt over je gegevens of als je deze wilt wijzigen. Mocht het nodig zijn dat we onze Privacy Policy wijzigen, dan vindt je op deze pagina altijd de meest recente informatie.