Defect bij ontvangst

Mocht uw bestelde product bij ontvangst defect blijken te zijn dan verzoeken we u ons daar direct na ontvangst van op de hoogte te stellen volgens de retourprocedure. U heeft hier, na ontdekking van de schade, wettelijk 2 maanden de tijd voor, echter verzoeken we u dit binnen 24 uur te doen, daar er in een later stadium niet meer goed te controleren is hoe het defect is ontstaan. Na ontvangst van het defecte product zullen wij dit eerst controleren. Als blijkt dat het product inderdaad defect is zullen wij het product direct vervangen. De retourkosten van het defecte product krijgt u uiteraard gerestitueerd.

Mocht u niet zeker weten of het product defect is, dan kunt u een email sturen naar onze service afdeling via reparatie@kamera-express.nl.