DJI Care Refresh Osmo Action Card

De DJI Care Refresh is een eenjarige schadeverzekering voor jouw DJI Osmo Action. Met de verzekering krijg je een groot deel van de reparatiekosten vergoed, waardoor je goedkoper uit bent dan wanneer je de actioncam zelf laat repareren. De verzekering dekt de schade die is ontstaan bij een defect, onjuist gebruik, botsing of bij waterschade. Per jaar is het mogelijk twee onderdelen te vervangen (voor een kleine bijdrage). Daarnaast krijg je bij de DJI Care Refresh altijd advies over jouw producten op het moment dat je het nodig hebt. Bovendien worden de producten gratis verzonden. Je kunt ook kiezen voor de DJI Care Refresh EXPRESS optie, waarmee je nog sneller wordt geholpen.

Regio's:

Deze verzekering is te koop in volgende regio's: Verenigde Staten; Canada; Europa; Zwitserland; Noorwegen; Verenigd Koninkrijk, Australië; Japan; Hong Kong; Taiwan; en China.

Hoe activeer ik de DJI Care Refresh Card

1. Ga naar de activatiepagina: support.dji.com/care/active
2. Vul hier het volgende in: Serienummer van de drone, de activatiecode van de DJI Care Refresh en Persoonlijke informatie
3. De DJI Care Refresh overeenkomst wordt naar jouw emailadres verzonden 

Wat zijn de voorwaarden

De DJI Care Refresh legt enkele voorwaarden aan de verzekering:

• De actioncam is nog niet of pas geactiveerd
• Binnen 30 dagen na de aankoop moet je de DJI Care Refresh activeren
• De reparaties zijn enkel geldig in de aangegeven regio's
• De Care Refresh is niet geldig op DJI Osmo Action OUTLET
• De DJI Care Refresh is geldig voor 1 jaar (12 maanden)

Hoe verloopt het reparatieproces

Het proces verloopt volgens de volgende vijf stappen:

1. Bij een defect of schade neem je contact op met DJI via: www.dji.com/support. Hier vind je instructies over het opsturen van jouw defecte of beschadigde DJI Osmo Action.
2. Plaats een reparatieverzoek via: www.dji.com/service/repair
3. Het verzoek wordt verzonden naar het DJI Repair Center
4. Vervolgens betaal je een kleine vergoeding voor de vervanging. Voor de eerste keer is dit €29,- en voor de tweede keer is dit bedrag €39,-.
5. Jouw gerepareerde DJI Osmo Action wordt gratis bij je afgeleverd

Aandachtspunten reparatieproces

• Je moet de DJI Osmo Action in jouw bezit hebben en aanbieden ter reparatie. Bij verlies van de actioncam geeft DJI geen vergoeding.
• Onderhoud zelf contact met DJI. Het is mogelijk de reparatie via Kamera Express te regelen, maar dit levert logistieke vertraging op.

Standaard meegeleverd met de DJI Osmo Action:

• DJI Care Refresh voor de DJI Osmo Action
• Twee jaar garantie