Klachtenprocedure

Wanneer u niet tevreden bent met onze service, spijt ons dat oprecht! Wij zullen alles doen wat wij kunnen om te voorkomen dat u de dupe wordt van onze fouten.

Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem contact met ons op via onze contactpagina. U zult doorgaans binnen 24 uur een reactie ontvangen, maar uiterlijk binnen zeven dagen. Onze reactie is tevens de ontvangstbevestiging.

 

responsive

 

Mocht het helaas toch zo ver komen dat u uw klacht voor wilt leggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel kunt u dit hier doen. Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR Platform. Dit kunt u hier doen.