Bezorgen

Alles over de bezorging van jouw bestelling

Snel naar: Standaard bezorging | Vandaag nog thuisbezorgd | Grote pakketten | Uitzonderingen | Veelgestelde vragen

Thuisbezorgd

Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende dag in huis!

Wanneer je online je order vóór 23:59 uur hebt geplaatst, het artikel op voorraad is in de webshop én via iDeal is afgerekend, wordt je bestelling de volgende dag thuisbezorgd!* Nadat jouw bestelling is ingepakt, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Als je gekozen hebt voor levering met PostNL, dan ontvang je in dit bericht een Track&Trace code. Hiermee volg je eenvoudig het pakketje tot aan de deur.

Onze beloftes komen we graag na. Gaat er onverwacht toch iets mis? Dan doen wij er alles aan om je bestelling alsnog zo snel mogelijk thuis te laten bezorgen. Bij levering moet er getekend worden door de geadresseerde op het leveringsadres.

Bezorgmethode Besteld voor Afgeleverd Verzendkosten onder €50 bestelling Verzendkosten bij orders vanaf €50
Standaard bezorging 23:59 Volgende dag* €3,99 Gratis
Zondagbezorging Zaterdag 17:00 Op zondag €5,49 €5,49
Avondbezorging 23:59 Volgende avond €5,49 €1,49

Kies eigen bezorgdag

Na het plaatsen van een bestelling wil je natuurlijk het liefst zo snel mogelijk aan de slag met je nieuwe gear. Om er zeker van te zijn dat je de bestelling zelf kunt aannemen, kun je als je bestelling op voorraad zelf de dag van bezorging kiezen. Dit kan de eerstvolgende dag zijn, maar ook later in de week.

Doordat je zelf kunt aangeven wanneer je de bestelling wilt ontvangen, hoeft de bezorgdienst geen nieuwe bezorgpoging te doen. Dat is niet alleen fijn voor de bezorger, maar ook nog eens hartstikke duurzaam én fijn voor jou.

Ben je overdag niet thuis, maar 's avonds wel? Ook dat is geen probleem. Je kunt je bestelling ook 's avonds laten bezorgen. Voor een bijdrage van €1,49 wordt jouw bestelling op de gewenste dag na 18.00 uur geleverd.

Thuisbezorgd buiten Nederland

Bezorgmethode Besteld voor Afgeleverd Verzendkosten onder €50 bestelling Verzendkosten bij orders vanaf €50
Standaard bezorging België 23:59 Volgende dag* €3,99 Gratis
Standaard bezorging Duitsland 23:59 1-2 werkdagen €4,99 (tot €100) Gratis (boven €100)

* M.u.v. de zondag, indien gewenst kun je hier kiezen voor de optie ‘Zondagbezorging’. Zondagbezorging: Met deze handige extra bezorgservice geniet je sneller van je pakket. En aangezien je zelf het bezorgmoment kiest weet je zeker dat je thuis ben om het pakket in ontvangst te nemen. Let op: avondlevering en zondag levering is niet geschikt voor grote televisies.

Supersnelle bezorging

Voor 11:30 besteld, zelfde dag bezorgd!

Bezorgmethode Besteld voor Afgeleverd Verzendkosten onder €50 bestelling Verzendkosten bij orders vanaf €50
Same day Nederland* 11:30 Zelfde dag: 17:00 - 22:00 €4,49 €2,00
Same day België** 11:30 Zelfde dag: 17:00 - 22:00 €4,49 €4,49

* Niet mogelijk indien woonachtig op één van de Waddeneilanden
** Niet mogelijk indien woonachtig in Wallonië

Grote pakketten

Bezorging van grote producten* is mogelijk in Nederland en België. Zware pakketten worden tot aan de deur op de begane grond bezorgd. Onze grote orders worden vervoerd met Thijse Koeriersdienst.

Bezorgmethode Besteld voor Afgeleverd Vervoerder Verzendkosten
Bezorging grote producten 20:00 Bezorgmoment naar keuze Thijse Koeriersdienst Afwijkende verzendkosten

* Grote producten zijn papierrollen, televisies van 55" en groter, producten zwaarder dan 25 kilo, Large format printers en flitssets.

Uitzonderingen

Verzendkosten voor Duitsland kunnen afwijken. Hier vind je de uitgebreide gebiedstoeslag postcodes.

Hoewel we ons uiterste best doen alle pakketten op tijd bij je te laten bezorgen, zijn er uitzonderingen waardoor dit een keer niet de volgende dag gebeurt. Dit zijn bijvoorbeeld:

  • Op zon- en feestdagen worden er geen grote pakketten van Thijse bij ons opgehaald of bezorgd. Dit kost meestal 1-2 werkdagen extra.
  • Onze pakketdienst en vrachtdienst heeft een aflevergarantie voor pakketten die direct de volgende dag bezorgd moeten worden van 98%. Hierdoor kan het voor 2% van de pakketten 1 werkdag extra in beslag nemen.
  • Grote pakketten, groter dan 175x78x55cm of zwaarder dan 25 kg, worden middels Vrachtpost verzonden. Dit kost meestal 1 werkdag extra.
  • Bij betaling met creditcard is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee je creditcardmaatschappij werkt. Het kan soms langer duren voordat een creditcardbetaling bij Kamera Express binnen is.
  • Bij betaling door middel van vooruitbetaling is de levertijd afhankelijk van de snelheid waarmee je bank werkt. Het kan soms langer duren voordat een betaling bij Kamera Express binnen is. Na het afronden van je bestelling, ontvang je per e-mail een orderbevestiging met daarin de betalingsinstructies. Na ontvangst van de betaling, versturen wij de artikelen. De dag nadat wij je betaling hebben ontvangen, heb je de spullen in huis.
  • Als je hebt gekozen voor afhalen in één van onze filialen zal je pakket met intern transport worden verplaats naar het filiaal naar keuze. Bestellingen worden viermaal per week bij het filiaal naar keuze afgeleverd. Wanneer je bestelling klaar staat bevestigen wij dit per telefoon.
  • Wanneer occasions besteld worden na 17:00 kan er een extra dag levertijd nodig zijn.
  • Buitenland (Europa)

    • International shipping (Europe) is only possible via International Payment (see payment methods).
    • Internationale Sendung (Europa) ist nur möglich per internationalen Zahlungsverkehr (check Bezahlungsweisen).
    • Helaas kunnen wij bij bepaalde bestellingen internationaal de verzending niet verzorgen, neem contact met ons op voor meer informatie
  • Feestdagen

    Rond alle feestdagen kan de levering 1 of 2 extra dagen in beslag nemen. Dit omdat PostNL de pakketten niet bij ons ophaalt op feestdagen.

    Besteldatum Besteld voor Afgeleverd*
    24 december - 27 december
    25 december (Eerste Kerstdag) - 27 december
    26 december (Tweede Kerstdag)  22:30 uur 27 december
    30 december 23:59 uur 31 december*
    31 december - 3 januari
    1 januari (Nieuwjaarsdag) - 3 januari

    * Op oudejaarsavond (31 december) wordt er bezorgd tot 18.00 uur. Daardoor is het mogelijk dat een klein deel van de pakketten op 2 januari wordt bezorgd.

Veelgestelde vragen

Tijdens het bestellen staat per product aangegeven wat de levertijd van dit product is. Doorgaans wordt alles uit de bestelling in één keer verzonden. Wil je een deel van de bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.

Controleer in jouw account of de bestelling is verzonden. Is dit nog niet het geval? Dan zul je een track en trace code ontvangen zodra de bestelling aan de bezorgdienst is meegegeven. Is de bestelling al wel verzonden, maar kun je deze niet traceren? Controleer dan of de mail met de track en trace code niet per ongeluk in de ongewenste mail terecht is gekomen. Mocht je onverhoopt geen mail hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Zodra de bestelling is ingepakt, is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren. De status van jouw bestelling is terug te vinden in jouw account. Is de bestelling nog niet ingepakt? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat zij de bestelling voor je kunnen annuleren. Als annuleren niet meer mogelijk is, vragen wij je het pakket te weigeren aan de deur. Het pakket wordt vervolgens retour gestuurd en geannuleerd.

Als de bestelling nog niet is ingepakt, kunnen wij het bezorgadres nog voor je aanpassen. Als je al een verzendbevestiging hebt ontvangen per mail, kunnen wij dit helaas niet garanderen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Vaak is het mogelijk om via de website van de koeriersdienst een ander bezorgmoment te kiezen. Als deze optie niet wordt aangeboden, kunnen wij het bezorgmoment helaas ook niet meer voor je wijzigen.

Bekijk de track en trace code voor de bezorgstatus van jouw pakketje. Staat er dat jouw pakketje geleverd is, maar heb je deze niet ontvangen? Dan helpen we je graag. Neem contact op met onze klantenservice, zodat zij een onderzoek op kunnen starten bij de bezorgdienst.