Snel naar: Standaard bezorging | Vandaag nog thuisbezorgd | Geleverd door verkooppartner | Grote pakketten | Uitzonderingen | Veelgestelde vragen
Wanneer je online je order vóór 23:59 uur hebt geplaatst, het artikel op voorraad is in de webshop én via iDeal is afgerekend, wordt je bestelling de volgende dag thuisbezorgd!* Nadat jouw bestelling is ingepakt, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Als je gekozen hebt voor levering met PostNL, dan ontvang je in dit bericht een Track&Trace code. Hiermee volg je eenvoudig het pakketje tot aan de deur.
Onze beloftes komen we graag na. Gaat er onverwacht toch iets mis? Dan doen wij er alles aan om je bestelling alsnog zo snel mogelijk thuis te laten bezorgen. Bij levering moet er getekend worden door de geadresseerde op het leveringsadres.
Bezorgmethode | Besteld voor | Afgeleverd | Verzendkosten onder €50 bestelling | Verzendkosten bij orders vanaf €50 |
---|---|---|---|---|
Standaard bezorging | 23:59 | Volgende dag* | €3,99 | Gratis |
Zondagbezorging | Zaterdag 17:00 | Op zondag | €5,49 | €5,49 |
Avondbezorging | 23:59 | Volgende avond | €5,49 | €1,49 |
Na het plaatsen van een bestelling wil je natuurlijk het liefst zo snel mogelijk aan de slag met je nieuwe gear. Om er zeker van te zijn dat je de bestelling zelf kunt aannemen, kun je als je bestelling op voorraad zelf de dag van bezorging kiezen. Dit kan de eerstvolgende dag zijn, maar ook later in de week.
Doordat je zelf kunt aangeven wanneer je de bestelling wilt ontvangen, hoeft de bezorgdienst geen nieuwe bezorgpoging te doen. Dat is niet alleen fijn voor de bezorger, maar ook nog eens hartstikke duurzaam én fijn voor jou.
Ben je overdag niet thuis, maar 's avonds wel? Ook dat is geen probleem. Je kunt je bestelling ook 's avonds laten bezorgen. Voor een bijdrage van €1,49 wordt jouw bestelling op de gewenste dag na 18.00 uur geleverd.
Bezorgmethode | Besteld voor | Afgeleverd | Verzendkosten onder €50 bestelling | Verzendkosten bij orders vanaf €50 |
---|---|---|---|---|
Standaard bezorging België | 23:59 | Volgende dag* | €3,99 | Gratis |
Standaard bezorging Duitsland | 23:59 | 1-2 werkdagen | €4,99 (tot €100) | Gratis (boven €100) |
* M.u.v. de zondag, indien gewenst kun je hier kiezen voor de optie ‘Zondagbezorging’. Zondagbezorging: Met deze handige extra bezorgservice geniet je sneller van je pakket. En aangezien je zelf het bezorgmoment kiest weet je zeker dat je thuis ben om het pakket in ontvangst te nemen. Let op: avondlevering en zondag levering is niet geschikt voor grote televisies.
Bezorgmethode | Besteld voor | Afgeleverd | Verzendkosten onder €50 bestelling | Verzendkosten bij orders vanaf €50 |
---|---|---|---|---|
Same day Nederland* | 11:30 | Zelfde dag: 17:00 - 22:00 | €4,49 | €2,00 |
Same day België** | 11:30 | Zelfde dag: 17:00 - 22:00 | €4,49 | €4,49 |
* Niet mogelijk indien woonachtig op één van de Waddeneilanden
** Niet mogelijk indien woonachtig in Wallonië
Een aantal van onze producten wordt geleverd door onze verkooppartner. Wanneer je online je order vóór 19:00 uur hebt geplaatst en het artikel op voorraad is in de webshop, wordt je bestelling de volgende dag thuisbezorgd.* Nadat jouw bestelling is ingepakt, ontvang je een verzendbevestiging per mail.
Let op: Sommige producten worden tot de drempel geleverd. Dit betekent dat de levering bezorgd wordt tot de eerste drempel. Dit staat bij de bezorgoptie vermeld.
Bij sommige artikelen is het mogelijk gelijk om een afspraak te maken om het apparaat te laten installeren bij levering door onze verkooppartner.** Hiervoor word je gebeld door de transporteur om een leveringsafspraak te maken. Heb je het telefoontje 3 keer gemist? Dan word je de volgende dag opnieuw gebeld. Nadat de afspraak is gemaakt, krijg je een bevestiging en de updates per SMS. Bij deze levering is het mogelijk om het oude apparaat in te leveren, mits deze schoon is en klaar staat bij de drempel.
* Vrijdag na 19.00 uur besteld? Dan wordt je pakket dinsdag geleverd.
** De services van de verkooppartner verschillen per product.
Een product wordt gratis verzonden door een verkooppartner. Hier komen geen verzendkosten bij kijken.
Let op: Als je naast een product van onze verkooppartner ook iets anders bestelt op onze website, dan zal dit verstuurd worden vanuit het centrale magazijn van Kamera Express. Hierdoor wordt je bestelling gezien als twee bestellingen. Wanneer deze bestelling onder €50 is, worden reguliere verzendkosten in rekening gebracht.
Bezorging van grote producten* is mogelijk in Nederland en België. Zware pakketten worden tot aan de deur op de begane grond bezorgd. Onze grote orders worden vervoerd met Thijse Koeriersdienst.
Bezorgmethode | Besteld voor | Afgeleverd | Vervoerder | Verzendkosten |
---|---|---|---|---|
Bezorging grote producten | 20:00 | Bezorgmoment naar keuze | Thijse Koeriersdienst | Afwijkende verzendkosten |
* Grote producten zijn papierrollen, televisies van 55" en groter, producten zwaarder dan 25 kilo, Large format printers en flitssets.
Verzendkosten voor Duitsland kunnen afwijken. Hier vind je de uitgebreide gebiedstoeslag postcodes.
Hoewel we ons uiterste best doen alle pakketten op tijd bij je te laten bezorgen, zijn er uitzonderingen waardoor dit een keer niet de volgende dag gebeurt. Dit zijn bijvoorbeeld:
Buitenland (Europa)
Geleverd door verkooppartner
Wij zullen ons inspannen om de uitvoering van leveringen op een Waddeneiland adres zo veel als redelijkerwijze mogelijk met dezelfde specificaties als bij Algemene Leveringen vermeld uit te voeren.
Feestdagen
Rond alle feestdagen kan de levering 1 of 2 extra dagen in beslag nemen. Dit omdat PostNL de pakketten niet bij ons ophaalt op feestdagen.
Besteldatum | Besteld voor | Afgeleverd* |
---|---|---|
24 december | - | 27 december |
25 december (Eerste Kerstdag) | - | 27 december |
26 december (Tweede Kerstdag) | 22:30 uur | 27 december |
30 december | 23:59 uur | 31 december* |
31 december | - | 3 januari |
1 januari (Nieuwjaarsdag) | - | 3 januari |
* Op oudejaarsavond (31 december) wordt er bezorgd tot 18.00 uur. Daardoor is het mogelijk dat een klein deel van de pakketten op 2 januari wordt bezorgd.
Tijdens het bestellen staat per product aangegeven wat de levertijd van dit product is. Doorgaans wordt alles uit de bestelling in één keer verzonden. Wil je een deel van de bestelling eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.
Controleer in jouw account of de bestelling is verzonden. Is dit nog niet het geval? Dan zul je een track en trace code ontvangen zodra de bestelling aan de bezorgdienst is meegegeven. Is de bestelling al wel verzonden, maar kun je deze niet traceren? Controleer dan of de mail met de track en trace code niet per ongeluk in de ongewenste mail terecht is gekomen. Mocht je onverhoopt geen mail hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Zodra de bestelling is ingepakt, is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren. De status van jouw bestelling is terug te vinden in jouw account. Is de bestelling nog niet ingepakt? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat zij de bestelling voor je kunnen annuleren. Als annuleren niet meer mogelijk is, vragen wij je het pakket te weigeren aan de deur. Het pakket wordt vervolgens retour gestuurd en geannuleerd.
Als de bestelling nog niet is ingepakt, kunnen wij het bezorgadres nog voor je aanpassen. Als je al een verzendbevestiging hebt ontvangen per mail, kunnen wij dit helaas niet garanderen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Vaak is het mogelijk om via de website van de koeriersdienst een ander bezorgmoment te kiezen. Als deze optie niet wordt aangeboden, kunnen wij het bezorgmoment helaas ook niet meer voor je wijzigen.
Bekijk de track en trace code voor de bezorgstatus van jouw pakketje. Staat er dat jouw pakketje geleverd is, maar heb je deze niet ontvangen? Dan helpen we je graag. Neem contact op met onze klantenservice, zodat zij een onderzoek op kunnen starten bij de bezorgdienst.