Hoe verloopt het proces van productfotografie van A tot Z?
"Op Uw Productfotograaf hebben we een 800 voorbeeldfoto’s staan in ongeveer elke denkbare categorie. Als iets niet online staat, hebben we waarschijnlijk wel iets in de cloud staan wat er op lijkt. Tijdens het eerste contact wordt meteen duidelijk dat we de expertise en ervaring hebben. Een nieuwe klant levert altijd voorbeeldfoto’s aan van de gewenste uitstraling en stand van de producten. Op die manier kunnen we direct een offerte maken.
Juwelenshoots doen we veelal per hele dag bij een klant op locatie, in verband met de waarde van de producten. We hebben ook diamantairs die met een aantal items naar onze studio komen, bij de shoot aanwezig blijven en dan de items meteen weer meenemen.
Bij shoots waarbij aanvullende styling aan te pas komt en persoonlijke smaak dus erg belangrijk is, vragen we de klant om te assisteren tijdens de shoot. Dit gebeurt vaak bij kledingshoots. Als de klant erbij is, kunnen we veel sneller werken. Elke foto wordt dan direct op groot scherm getoond, zodat de klant zelf kan beslissen of iets naar smaak is of niet. De meer reguliere (simpele) producten met lagere waarde worden vaak opgestuurd. Bij die shoots hoeft een klant niet per se aanwezig te zijn."
"Als de klant bij de shoot aanwezig is, kunnen we veel sneller werken"
Hoe ga je om met feedback van opdrachtgevers?
"Wij spenderen extreem veel tijd aan het voortraject. Daarin bespreken we: wat heeft de klant te fotograferen? Hoe wil de klant het product gefotografeerd hebben? Op welke manier kunnen we dit zo efficiënt mogelijk realiseren? We werken veel met voorbeeldfoto’s. We praten net zo lang totdat het voor iedereen 100% duidelijk is. In een webwinkel zijn consistente productfoto’s extreem belangrijk. Wanneer je een productfotograaf gevonden hebt die voor een goede prijs en kleurechte foto’s kan maken, dan ga je niet weg.
Veel van onze klanten zijn na zoveel jaar bijna vrienden te noemen. Mochten wij ergens een foutje gemaakt hebben, dan herstellen we dat direct en kosteloos. Wanneer een klant aanvullend Photoshopwerk wil dat buiten de basisbewerking valt, dan helpen we daar ook bij.
Klanten die zelf geen grafische afdeling hebben, vragen we om een document aan te leveren met daarin de bestandsnamen van de opgeleverde foto’s. We vragen hen daar feedback bij te zetten, zodat wij alles in 1x kunnen doorvoeren. Dat is wel zo efficiënt. Bij juwelenfotografie wordt zo enorm veel geretoucheerd. In die branche is het nog belangrijker om duidelijk te zijn over wat er wel en niet mogelijk is. Daarbij moeten we niet vergeten om ook grenzen te stellen. De klant moet weten dat ze niet op elke penstreep commentaar kunnen geven, want daar zijn de prijzen niet naar."